隐私政策

一、适用范围

本隐私政策适用于丸丸识别助手 Windows 桌面软件、配套网站、后台授权服务、购买申请、站内消息、找回密码及相关接口服务。

二、我们收集的信息

• 账号信息：用户名、邮箱、密码加密结果、注册时间、登录状态等。
• 授权信息：授权类型、授权状态、到期时间、试用领取状态、设备绑定状态、最近验证时间等。
• 设备信息：用于授权和试用控制的设备指纹哈希、设备名称、操作系统基础信息。我们不应保存明文机器码。
• 购买与消息信息：购买申请、套餐类型、备注内容、站内消息、处理状态、提交时间等。
• 找回账号/密码信息：邮箱地址、一次性重置令牌的哈希值、过期时间和使用状态。
• 运行日志：软件运行错误、接口请求失败、OCR 初始化异常等排查问题所需的日志信息。
• 网站使用信息：访问时间、接口请求状态、必要的安全日志等。

三、OCR 截图与本地题库说明

• 软件进行 OCR 时，会根据用户选择的窗口或框选区域在本机截图并进行识别。
• 当前软件的 OCR 识别主要在用户本机执行，截图内容用于识别文字，不作为常规数据主动上传到服务器。
• 用户导入的 Excel 题库主要用于本地题库匹配，平台不会因正常使用而主动上传用户本地题库文件。
• 用户点击复制识别文字或复制答案时，内容会写入用户本机剪贴板，由用户自行决定后续粘贴和使用位置。
• 如后续增加云端 OCR、云端题库同步、错误截图上报等功能，应在上线前另行提示并更新本政策。

四、我们如何使用信息

• 用于账号注册、登录、身份识别、找回账号和重置密码。
• 用于判断用户是否拥有实时 OCR、试用、月卡、季卡、年卡等授权资格。
• 用于设备绑定、试用次数限制、异常授权排查和账号安全保护。
• 用于处理购买申请、站内消息、授权开通、设备解绑和售后反馈。
• 用于改进软件稳定性、排查运行错误、防止恶意请求和保障系统安全。
• 用于履行法律法规、监管要求或争议处理所需的必要用途。

五、我们如何保存信息

• 账号、授权、消息、购买申请等数据会保存在网站服务器数据库中。
• 密码不应以明文保存，应使用加密或哈希方式保存。
• 设备指纹应以哈希方式保存，用于授权校验和设备绑定，不用于无关用途。
• 软件本地配置、登录状态、日志、用户导入题库路径等可能保存在用户电脑本地目录中。
• 服务器备份可能包含用户、题库、消息、授权和购买申请等数据，备份文件应妥善保管并限制访问。

六、信息共享与第三方服务

• 我们不会出售用户个人信息。
• 为提供邮件找回服务，可能使用邮件服务商发送重置密码邮件。
• 为提供支付能力，后续可能接入支付宝、微信支付或正规聚合支付平台，并根据支付需要传递订单号、金额、商品名称等必要信息。
• 在法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求时，可能依法提供必要信息。
• 如因服务器、数据库、邮件、支付等基础服务需要第三方支持，我们会尽量选择具备安全能力的服务商。

七、信息安全措施

• 后台管理功能仅限管理员使用，普通用户不应访问后台管理功能。
• 敏感操作应进行身份验证或管理员确认，例如密码重置、授权开通、设备解绑等。
• 后端接口应校验用户身份和权限，防止未授权访问。
• 服务器应配置 HTTPS、数据库备份、访问控制和日志审计等安全措施。
• 邮件授权码、支付密钥、数据库密码等敏感配置不应写入前端页面或提交到公开代码仓库。

八、您的权利

• 您可以登录账号查看授权状态、到期时间和账号相关信息。
• 您可以按页面提供的方式修改绑定邮箱或找回账号/密码。
• 您可以申请处理错误信息、异常授权、设备解绑或账号安全问题。
• 如您需要删除账号或处理个人信息，可通过网站内反馈渠道提出申请，我们会根据实际情况和法律要求处理。

九、未成年人使用

如您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。监护人应关注未成年人使用软件、购买授权、提交信息及导入内容的行为。

十、政策更新

我们可能因功能变化、授权策略、支付接入、法律法规或安全要求更新本政策。更新后将在网站或软件中展示。您继续使用服务，即视为接受更新后的隐私政策。

十一、联系与反馈

如您对隐私政策、个人信息处理、账号授权或数据安全有疑问，请通过网站内提供的站内消息、购买申请或反馈入口联系处理。

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